ご利用ガイド
その他のご不明点については▶よくあるご質問ページをご覧ください。
商品注文方法
会員登録済のお客様
お求めの商品をカートに入れていただき、登録時のメールアドレス・パスワードにて会員認証後、決済画面へお進みください。
会員登録がお済みでないお客様
- 【会員登録】より新規会員登録を実施後にご購入いただく。
- お求めの商品をカートに入れていただき、会員登録をしない形でご購入いただく。
上記いずれの手段でも購入可能です。
お支払いについて
代金引換(宅配業者)
※送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
- ご購入金額：代引き手数料
- 1万円まで場合：300円（税抜）
- 3万円まで場合：400円（税抜）
- 10万円まで場合：600円（税抜）
- 30万円まで場合：1,000円（税抜）
クレジットカード決済
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
配送について
商品は、ご注文確定後3営業日以内に発送致します。
※配送希望日のご指定は承っておりません。配達日につきましては、発送完了メールをお受け取り後、運送会社へお問い合わせください。
※時間帯指定配達ができない地域がございます。予めご了承ください。
【業者】佐川急便
- 商品お買い上げ金額が、15,000円（税抜）以上の場合、1配送先につき送料は、無料になります。
- 商品お買い上げ金額（税抜）が、15,000円（税抜）に満たない場合、1配送先につき下記の通りとなります。
-
- 北海道、沖縄県 税抜 952円
- その他都道府県 税抜 571円
消費税について
商品の販売価格は各商品ごとに税込価格を表示いたします。
消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換について
商品到着後、8日以内に必ず「返品・交換お申込みフォーム」よりお申込みをお願いいたします。
▶返品・交換お申込みフォーム
＜返品・交換のお手続きの流れ＞
�，�申込み
商品到着後8日以内に返品・交換お申込みフォームよりご連絡ください。
▶返品・交換お申込みフォーム
※注文番号や商品の情報は、納品明細書または当ショップから送付の「ご注文された商品を発送致しました」
という件名のメールに記載しております。ご確認くださいませ。
※イメージ違いやサイズ交換などお客様都合の場合、発生する手数料は、お客様負担とさせていただきます。
※商品に不具合があった場合は、状態がわかる写真を添付いただくとスムーズです。
※在庫状況により、交換品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
��KTCより受付のご連絡
当ショップよりご注文状況と在庫状況を確認のうえ、受付メールを送付いたします。
��商品のご返送
受付メール内に記載の送付先へ商品を1週間以内にご返送ください。
商品のご返送をもって、返金・交換のお手続きを進めさせていただきます。
商品のご返送を頂かずに返金や交換品の発送はできません。
��KTCより商品到着のご連絡
返送品が当ショップへ到着後、商品確認後受け取り完了メールを送付いたします。
��KTCより注文キャンセル/交換品の発送
a.返品の場合
注文キャンセルにて返品の手続きをいたします。なお、返送品が当ショップへ到着後、お手続きに7営業日程度
お時間を頂戴します。
キャンセルが完了しましたら、キャンセル完了メールを送付いたします。
返金の日程や返金先については、クレジットカードでご購入の場合はクレジット会社へお問い合わせください。
代金引換でご購入の場合は、ご指定の口座へご返金いたします。
※代金引換購入でお客様都合の場合、振込手数料はお客様負担となります。
b.交換の場合
商品がご用意できましたら、発送時に発送完了メールを送付いたします。なお、返送品が当ショップへ到着後、
発送まで7営業日程度お時間を頂戴します。
配達状況については、運送会社へお問い合わせください。
＜返送時の注意事項＞
- パッケージ、シール類、保証書及び取扱説明書など付属物も含め、お届け時の状態でご返送ください。
- ご返送のお荷物には私物などを入れないでください。
- 配送途中の紛失、破損には責任を負いかねます。
- 送り状控えは、当ショップから返送品受け取りの連絡があるまでお手元に保管いただくようお願いいたします。
- 事前のご連絡なしに商品を返品されても、返品・交換はお受けできません。
そのままお客様にお返しすることとなりますので、あらかじめご了承ください。
なお、次の場合は、返品・交換がお受けできません。
- 受注生産商品
- 一度開封・開梱または使用された商品
- 当社の責めによらない事由により汚損や破損が生じた商品
- 商品到着後、8日以内にご連絡を頂けなかった商品
- 事前のご連絡なしに返品された商品
- セット販売商品の部分的な返品
- その他当社が指定する商品
- KTCオフィシャルショップ以外の販売店でご購入された商品 ※ご購入の販売店へご連絡ください。
